Tout comprendre avant de commencer avec PRESTAPILOT AI.
Tarifs, essai, intelligence artificielle, connecteurs, réseaux sociaux, sécurité ou multi-boutique : retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Découvrir PRESTAPILOT AI avant de s’engager.
À quoi sert PRESTAPILOT AI ? +
PRESTAPILOT AI centralise des données provenant de votre e-commerce et de vos outils connectés afin de vous aider à suivre votre activité, automatiser certaines tâches, détecter des signaux importants et prendre de meilleures décisions.
Puis-je essayer PRESTAPILOT AI avant de payer ? +
Oui. PRESTAPILOT AI prévoit un essai de 14 jours permettant de découvrir les principales fonctionnalités de l’offre PRO avant de choisir un abonnement.
L’essai de 14 jours comprend-il l’intelligence artificielle ? +
Les fonctions IA peuvent être utilisées pendant l’essai, mais elles nécessitent votre propre clé API OpenAI ou Anthropic Claude. PRESTAPILOT AI ne fournit pas de crédits IA mutualisés pendant la période d’essai.
PRESTAPILOT AI est-il réservé à PrestaShop ? +
PrestaShop est actuellement l’un des connecteurs e-commerce disponibles, mais l’architecture de PRESTAPILOT AI est conçue pour accueillir d’autres services et outils métier.
Des offres adaptées à différents niveaux de besoin.
Quelles sont les offres PRESTAPILOT AI ? +
Les offres prévues sont Essentiel, PRO et Business. Elles proposent des niveaux de fonctionnalités différents selon les besoins de pilotage, d’automatisation, d’intelligence artificielle et de gestion multi-boutique.
Comparer les offres →Comment fonctionne l’abonnement annuel ? +
L’abonnement annuel donne accès à 12 mois de service pour l’équivalent du prix de 10 mois. Deux mois sont donc offerts par rapport au paiement mensuel.
Puis-je changer d’offre plus tard ? +
PRESTAPILOT AI est conçu pour évoluer avec votre activité. Les modalités précises de changement d’offre sont encadrées par les conditions commerciales applicables.
L’abonnement mensuel est-il avec engagement ? +
Les offres mensuelles sont prévues sans engagement de durée. Les modalités définitives sont précisées dans les Conditions Générales de Vente de PRESTAPILOT AI.
L’IA vous assiste. Vous gardez le contrôle.
OpenAI ou Claude sont-ils inclus dans mon abonnement ? +
L’accès aux fonctions IA de PRESTAPILOT AI est inclus selon l’offre concernée, mais la consommation des API OpenAI ou Anthropic Claude n’est pas comprise dans le prix de l’abonnement.
Dois-je fournir ma propre clé API ? +
Oui pour les fonctions utilisant ces fournisseurs. PRESTAPILOT AI utilise le principe BYOK « Bring Your Own Key » : vous connectez votre propre clé OpenAI ou Claude.
PRESTAPILOT AI prend-il une marge sur mes crédits IA ? +
Non. Les éventuels coûts liés aux API OpenAI ou Claude restent directement rattachés à votre propre compte chez le fournisseur concerné.
Puis-je utiliser PRESTAPILOT AI sans intelligence artificielle ? +
Oui. Une clé IA n’est nécessaire que pour les fonctions utilisant réellement OpenAI ou Claude. Les autres fonctionnalités dépendent de votre abonnement et des connecteurs configurés.
Les recommandations de l’Advisor IA remplacent-elles ma décision ? +
Non. L’Advisor IA est un outil d’assistance au pilotage. Les diagnostics et recommandations doivent être considérés comme des aides à l’analyse, et la décision finale reste humaine.
PRESTAPILOT AI s’intègre à votre environnement.
Quels connecteurs sont disponibles ? +
PRESTAPILOT AI peut notamment fonctionner avec PrestaShop, Google Analytics, Facebook, Instagram, TikTok ainsi qu’avec OpenAI et Anthropic Claude pour les fonctions IA.
Découvrir les connecteurs →Facebook, Instagram et TikTok sont-ils disponibles ? +
Oui. Facebook, Instagram et TikTok font partie de l’écosystème de réseaux sociaux disponible dans PRESTAPILOT AI.
Puis-je demander l’ajout d’un connecteur spécifique ? +
Oui. L’architecture est conçue pour accueillir de nouveaux connecteurs et services métier. La faisabilité dépend toutefois de l’API, des permissions et des possibilités techniques offertes par le service concerné.
Parler de votre besoin →PRESTAPILOT AI remplace-t-il mes logiciels existants ? +
Non. Le principe est au contraire de connecter les outils nécessaires à votre activité, d’en rapprocher les données et de créer une vision commune.
Vos accès et vos données restent au cœur de la protection.
Mes différentes boutiques partagent-elles leurs données ? +
Les boutiques sont organisées dans des environnements distincts afin de conserver leurs données, connecteurs, paramètres et automatisations séparés.
Mes clés API sont-elles visibles dans l’interface ? +
Les secrets et jetons nécessaires aux connecteurs sont protégés côté serveur et ne sont pas destinés à être exposés directement dans l’interface utilisateur.
Où puis-je consulter les documents juridiques ? +
Les Mentions légales, la Politique de confidentialité, la Politique cookies, les Conditions d’utilisation, les CGV ainsi que la liste des sous-traitants et services tiers sont accessibles publiquement depuis le centre juridique PRESTAPILOT AI.
Consulter le centre juridique →Où trouver davantage d’informations sur la sécurité ? +
Une page dédiée présente les principaux mécanismes de protection et la manière dont PRESTAPILOT AI organise ses accès, connecteurs et environnements.
Voir la page Sécurité →Avant ou après la création de votre compte.
Puis-je contacter PRESTAPILOT AI avant de m’abonner ? +
Oui. La page Contact permet de poser une question commerciale, technique ou relative à un besoin de connecteur avant de créer ou d’utiliser un compte.
Nous contacter →Existe-t-il un centre d’aide pour les clients ? +
Oui. Les utilisateurs disposant d’un compte et d’un accès à PRESTAPILOT AI disposent d’un centre d’aide directement depuis leur espace connecté.
Pourquoi le centre d’aide n’est-il pas public ? +
Il accompagne l’utilisation concrète de l’application et s’adresse aux utilisateurs disposant d’un accès à la plateforme. Les informations avant-vente restent disponibles sur le site public et dans cette FAQ.
Votre centre d’aide est disponible directement dans votre espace connecté.
Connectez-vous à PRESTAPILOT AI pour accéder à l’aide liée à l’utilisation de votre compte et de la plateforme.